Rückgabe & Umtausch

Bei Kaisers möchten wir, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Kleidungsstück einmal nicht passen, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendung anmelden

  Besuchen Sie unser Online-Retourenportal und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse ein, um die Rückgabe zu registrieren.

• 2.
  Ware verpacken

  Legen Sie die Artikel im Originalzustand mit allen Etiketten in das Paket und legen Sie den ausgedruckten Retourenschein bei.

• 3.
  Paket versenden

  Kleben Sie das bereitgestellte Rücksendelabel außen auf das Paket und geben Sie es bei der nächsten Postfiliale oder Packstation ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 7 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.